브랜드 레이스페이스 제조국 CHINA
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자주 묻는 질문 (FAQ)

Q. 왜 모든 레이스페이스 제품에 크래시(충돌)에 대한 보증을 하지 않나요?

A. 모든 레이스페이스 제품이 충돌에 대한 내구성을 가지고 있지는 않습니다. 또한 드로퍼 포스트와 같이 많은 부품으로 구성 되었거나 움직임이 많은 제품은 제한 보증을 제공 합니다.

Q. 라이프 타임 워런티(평생 보증)의 의미는 무엇인가요?

A. 제품에 대한 예상 사용 수명을 의미 하지만, 일부 제품은 여러분의 수명과 함께 합니다.

Q. 자전거를 정말 많이 탑니다. 부품의 마모에 대한 보증은?

A. 많은 사용으로 인해 발생하는 마모(예 : BB, 체인링, 허브)에 대해서는 제한 보증을 제공 합니다.
사용 중 발생하는 부품의 긁힘이나 찌그러짐이 발생해도 제품의 성능에는 문제가 없을 경우에는 보증이 적용되지 않습니다.
또한 부적절한 설치나 수리로 문제가 발생한 경우에도 보증에서 제외 됩니다. 적절한 공구와 기술이 없다면 매장에 방문하세요.

Q. "중고"로 레이스페이스 제품을 구입했습니다.

A. 모든 제품과 모든 사용자에게 똑같이 보증을 제공하면 좋겠지만 현실적으로 매우 어렵습니다.
모든 보증은 1차 구매자에 한해서만 적용 됩니다.

Q. 새로 구입한 자전거에 레이스페이스 제품이 장착되어 있습니다.

A. 새 자전거에 레이스페이스 제품이 장착이 되어 있든, 레이스페이스 제품으로 업그레이드를 했던 1차 구매자와 동일한 보증을 받을 수 있습니다.
단, 반드시 구입시의 증빙자료를 가지고 "제품등록"을 하셔야만 보증이 가능합니다.

Q. 용도에 맞게 자전거를 타다가 제품이 파손 되었습니다.

A. 그냥 편하게 타시면 됩니다. 일부 제품은 크래시(충돌)에도 보증을 제공 합니다.
하지만 보증을 받기 위해 일부러 손상을 일으킨 경우에는 당연히 모든 보증에서 제외 됩니다.
용도에 맞게 자전거를 타셨다면 그 다음은 레이스페이스에서 책임 집니다.

Q. 레이스페이스 제품에 대한 보증정책을 한 눈에 볼 수는 없나요?

A. 레이스페이스 워런티 정책 보러가기.

Q. 레이스페이스 제품의 정품등록을 하고 싶습니다.

A. 레이스페이스 제품 정품 등록하러 가기.

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